Se você recebeu a notificação que ativou as duas etapas, tem somente duas explicações; você esqueceu ou a conta foi rackeada. Se você tem certeza de que não ativou este tipo de segurança, denuncie isso para o suporte do WhatsApp. Ele ajudará você. Não tem procedimento para ajudar você, só o mensageiro pode ajudar a recuperar a conta.