ID e senha incorretas

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Vinha entrando normalmente no meu e mail. De repente aparece diz que a ID ou senha está incorreta, quando na realidade tenho certeza que está correta. como proceder? Obrigado.
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Se tiveres todos os seus dados: e-mail alternativo, número de celular registrado + pergunta secreta ainda lembrada, redefina a sua senha.
Comentar a resposta do Ana Spadari