Veja como corrigir esse erro, reinicie o PC, logue-se e quando a tela preta aparecer, verifique se o PC se conecta à internet. Não? Pressione, simultaneamente, as teclas Ctrl + Alt + Del. Depois Iniciar > Gerenciador de Tarefas e na guia Aplicativos > Nova tarefa. Digite o comando
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
.
Baixe o Black Screen Fix. No navegador Internet Explorer digite o nome do utilitário e clique em OK. O seu navegador deverá iniciar e começar o processo de download. Quando for solicitado, clique em Executar e o programa de correção de tela preta vai ser baixado e executado para corrigir o problema. Depois disso, reinicie o PC.