J5prime Samsung esqueci o PIN

Resolvido/Fechado
joseane - Atualizado em 20 nov 2018 às 14:31
Ana Spadari
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- 20 nov 2018 às 14:36
Bom dia,

Por favor me ajuda, meu celular esta travado pois esqueci a senha PIN. Só usava a digital.

1 resposta

Ana Spadari
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20 nov 2018 às 14:36
Oi

O melhor é fazer um reset: veja como fazê-lo: desligue o aparelho e pressione e mantenha assim as teclas Volume Mais + Home + Ligar/Desligar. Quando aparecer o logotipo da Samsung solte a tecla Power, as outras mantenha pressionadas até que apareça o robozinho do Android, ai solte-as. Nesta tela use o Volume Menos para ir até a opção wipe data/factory reset e confirme pressionando o Power. Em seguida e com o Volume Menos vá até a opção Yes confirmando com o Power. Espere que o reset termine. Depois, pressione apenas o Power para confirmar na opção reboot system now. Ele ira reinicializar.
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