Nokia X Dual SIM RM-981

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- 21 nov 2018 às 16:20
Meu aparelho Nokia X Dual SIM RM-981 pediu pra atualizar, e cliquei em baixar. Desde então, sempre aparece uma mensagem:
Houve um problema. Não é possível conectar. Tente mais tarde.
Tentei o Hard reset mas o problema persiste. Gostaria de saber se ha algum programa, ou modo de restaurar a loja antiga do aparelho, pq não consigo sequer baixar o Whatsapp pelo store.
Desde já, agradeço pela atenção.
Att: Andreia Carvalho

1 resposta

Ana Spadari
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21 nov 2018 às 14:49
Oi

Alguma coisa deu errado: você baixou a atualização pela loja oficial? A versão era compatível com seu aparelho? A mensagem aparece quando tenta abrir a loja de apps? A loja é a Microsoft Store? Solicite ao suporte explicações ou ajuda.
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andreiar
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21 de novembro de 2018

21 nov 2018 às 16:20
você baixou a atualização pela loja oficial? =Sim
A versão era compatível com seu aparelho? =Não possuo esta informação
A mensagem aparece quando tenta abrir a loja de apps? =Sim
A loja é a Microsoft Store? =Sim.
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