Erro de instalação do Office

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2 de janeiro de 2019
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Bom dia,

Meu PC desligou durante a instalação do Office 365 2016. Ao reiniciar e executar novamente o arquivo .EXE da erro de instalação. alguma ideia?

Obrigado
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21 de novembro de 2019
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1
Obrigado
Olá

É um pacote adquirido por você? Você comprou pelo site da Microsoft ou por outro site de e-comércio?

Se você comprou pelo site do Office, basta falar com o suporte. eles enviarão outro link, mas solicitarão que antes de reinstalar, você desinstale tudo o que ser referir a este software. Vale lembrar que é importante, limpar o registro do sistema e reiniciar o PC, assim não haverá resíduos no disco rígido , na memória, do pacote anterior que não deu certo. Depois, instale novamente o Office pelo link enviado.

Se for de outro site, fale com o suporte dele: geralmente são sites que tem um bom acompanhamento pós-venda: fale com a pessoa que lhe enviou o link por e-mail ou pelo suporte da página web (chat, mensagem, etc). Um novo link será enviado para você. (não esqueça de limpar o PC antes de reinstalar o pacote).

Tenha um bom dia
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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