Notebook com tela preta [Fechado]

Denunciar
-
Ana Spadari
Posts
39347
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
terça 21 de janeiro de 2020
-
Bom dia,

Tenho um notebook Compaq que liga, mas a tela fica Preta. O que faço me ajude por favor.

Configuração: Android / Chrome 71.0.3578.99

1 resposta

Posts
39347
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
terça 21 de janeiro de 2020
110770
Oi

Tela preta na abertura do Windows pode tratar-se de um problema gráfico. Tente reiniciar em modo de segurança, pressionando a tecla F8, antes do aparecimento do logo Windows. Se conseguir acessar a tela inicial, acesse o gerenciador de dispositivos e suprima o driver da placa gráfica, depois reinstale a última versão (ou aquela que funcionava anteriormente). Talvez você tenha dificuldade para instalar o drive no modo de segurança, se isso acontece basta reiniciar o computador que baixará, automaticamente um driver VGA genérico.Se isto não resolver o problema, pense em desinstalar os elementos instalados recentemente, antes do bloqueio.

Veja esta dica para saber mais sobre o assunto.