Notebook com tela preta [Fechado]

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Bom dia,

Tenho um notebook Compaq que liga, mas a tela fica Preta. O que faço me ajude por favor.

Configuração: Android / Chrome 71.0.3578.99

1 resposta

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Oi

Tela preta na abertura do Windows pode tratar-se de um problema gráfico. Tente reiniciar em modo de segurança, pressionando a tecla F8, antes do aparecimento do logo Windows. Se conseguir acessar a tela inicial, acesse o gerenciador de dispositivos e suprima o driver da placa gráfica, depois reinstale a última versão (ou aquela que funcionava anteriormente). Talvez você tenha dificuldade para instalar o drive no modo de segurança, se isso acontece basta reiniciar o computador que baixará, automaticamente um driver VGA genérico.Se isto não resolver o problema, pense em desinstalar os elementos instalados recentemente, antes do bloqueio.

Veja esta dica para saber mais sobre o assunto.