Basta o seu primo, redefinir a senha da conta dele, ele conseguirá recuperá-la, já que tem os dados confidenciais para tanto. Diga a ele para entrar na página de login e clicar em Esqueci a senha e seguir as instruções da tela.
Leia, opara saber com pocroceder esta dica e esta.
Ele já fez isso ai aparece pra ele redefinir só que manda o codigo pro email antigo e ele não lembra mais o email nem a senha não tem como manda por sms não aparece essa opção pra ele
