PC com tela preta

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Bom dia,

Meu PC fica com tela preta, e em cima da tela no inferior da tela fica um ponto piscando, o que posso fazer?



Configuração: Android / Chrome 77.0.3865.92
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Obrigado
Bom dia Felipe,

Pode ser problema com a placa de vídeo ou de monitor ele mesmo. Para certificar-se que não é o monitor e se for laptop, conecte, via cabo USB, outra tela para ver se o problema é só dela. Se for PC de mesa, conecte outra tela para certificar-se que é só ela que está danificada.

Tente reiniciar várias vezes ou esvazie a bateria do notebook, desconectando o cabo de alimentação. Quando estiver a zero, conecte novamente o computador. Se resolveu ok, caso contrário, recomendo levar para um serviço autorizado.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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