Windows e arquivo zipado

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Bom dia, Meu Nome é Alline!

Eu comprei um Acer Spin 3 com windows 10, o meu problema é o seguinte: quando vou enviar um arquivo pelo o WhatsApp Web como um doc word por exemplo, ele sempre envia zipado e ninguém consegue abrir, porém quando alguém me envia um outro arquivo qualquer ele vem normal.

Quero saber como eu faço para não enviar o arquivo zipado, já que eu não solicitei essa função.

Se alguém puder me ajudar eu agradeço!



Configuração: Windows / Chrome 77.0.3865.90
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Obrigado
Olá Alline

Os arquivos que você está enviando são grandes? Eles tem qual formato na origem? Você já entrou nas configurações do mensageiro e verificou qual o formato padrão para saída de arquivos de texto? faça isso e depois verifica se o formato mudou.

Tenha um bom dia
Comentar a resposta do Ana Spadari