Tela preta no início

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Andreia_
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Ana Spadari
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- 29 nov 2019 às 04:52
Bom dia,

Eu liguei meu notebook ele liga e fica a tela preta com o mouse no meio e eu tentei ligar novamente teclando o f8 mas não funciona me ajudem por favor.

Configuração: Android / Chrome 78.0.3904.108

1 resposta

Ana Spadari
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Atualizado em 26 mar 2020 às 06:09
Bom dia Andreia,

A tela preta do PC pode ter sido provocada por vários fatores: tente reiniciar várias vezes e até mesmo no modo com segurança, apertando a tecla F8 quando ele for ligado; o sistema não é mais reconhecido, neste caso, reinstalá-lo. No caso de não ter uma mídia (pendrive, DVD, imagem ISO) para fazê-lo, leve o computador para um serviço autorizado. Pode ser também, problema da placa de vídeo. É preciso trocá-la o que também deve ser feito por um técnico.

Entre no BIOS e veja se com as opçoes de Inicio você consegue resolver o problema. veja como abrir o BIOS.

Boa sorte nos procedimentos
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