Você deverá entrar no Gerenciador de dispositivos do Windows e atualizar o drive do teclado, se não resolver, desinstale e instale novamente: essa manipulação é feita com um clique direito sobre a linha do driver > atualizar ou desinstalar. Tudo será feito automaticamente.
Verifique se não tem resíduos bloqueando as teclas ou pedindo que ela funcione corretamente.