A barra não faz parte dos sistemas de digitação (posição e presença de tecla especiais) dos teclados. Para o Brasil, o sistema deve ser ABNT2 - português do Brasil.
Me parece muito mais problema de driver desatualizado.
Então, em primeiro lugar entre no Gerenciado de dispositivos do Windows (pode entrar diretamente se digitar o nome do recursos na busca do Windows na barra de tarefas). Busque, rolando a interface para baixo, a linha do controlador Teclado, clique direito sobre e escolha:
1. Atualizar
2. Desinstalar e instalar
Essas manipulações são realizadas quase que automaticamente pelo recurso, só acompanhar e clicar nas opções exibidas na tela.
Afora isso, verifique se não entro resíduos debaixo das tela: levante e incline o computador para que eventuais resíduos saiam.