Meu computador congela a tela e só volta reiniciando

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De uns tempos pra cá tem ocorrido um erro em meu computador, repentinamente a tela congela e só retorna caso desligue e ligue o computador pelo botão da fonte, o próprio botão convencional de ligar o computador não responde, já tentei utilizar o comando de reiniciar a placa gráfica porém não funciona.

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Olá Gabriel,

Sugiro que leve o computador para um serviço autorizado já que o computador não permanece ligado para tentar procedimentos caseiros.

Boa sorte

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