Galaxy J4+ codificado por segurança

Resolvido
m2509k - 13 mai 2022 às 20:43
 Perfil bloqueado - 16 mai 2022 às 05:36
Boa noite, formatei meu celular j4+ pois o mesmo ligava mas não saía da logomarca da Samsung, porém ao reinicia-lo ele pede uma senha que eu nunca coloquei no celular, minha senha era padrão. já tentei de tudo e nada resolve, alguém sabe o que fazer?
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1 resposta

Perfil bloqueado
16 mai 2022 às 05:36
Olá v

O único procedimento que poderá apagar todos os dados pessoais inclusive senhas é fazer o hard reset e não o soft reset que faz apenas a restauração e não faz o aparelho voltar para o status de fábrica.

Hard reset:

Desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.

Anote sua senha em lugar seguro para o caso de precisar dela mais tarde.
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