Oi Skyzinho
Em primeiro lugar verifique a entrada USB se não está obstruida e se os cabos não estão danificados. Segundo dé uma olhada nas configurações de saida do som dos fones. Se tudo estiver bem com esses três elementos, você tem razão, o fone de ouvido estragou e o pior é que não tem como reparar.
Boa sorte