Ao iniciar pressione a tecla F4 ou 4 e entre no modo de "SEGURANÇA" e reinicie seu note. Depois entre em configurações e faça uma recuperação do sistema. Caso não saiba como fazer procure um técnico. Site que pode ajudar support.microsoft.com/pt-br/windows/iniciar-seu-computador-no-modo-de-segurança-no-windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234.