Cancelar uma linha de telefone da Claro
Resolveu encerrar sua conta de telefone na Claro? Saiba na dica abaixo quais são os procedimentos que devem ser efetuados para solicitar o cancelamento da linha.
Para cancelar uma linha de telefone da Claro, você tem duas opções: ligar para o número 1052 ou fazer o pedido pela Internet.
Para realizar a solicitação de cancelamento de sua linha de telefone da Claro pela Internet, você deve acessar a página da Minha Claro. No caso de nunca ter usado o serviço da Claro pela Internet, clique em Cadastre-se antes de fazer login. Se já tiver cadastro, insira e-mail e senha e clique em Acessar.
Ao acessar a Minha Claro, vá no menu Serviços e selecione a opção Cancelamento para realizar o cancelamento. Também é nessa página que você reverte um cancelamento em caso de desistência.
Você deverá preencher um pequeno formulário onde informa um telefone para contato, seu endereço de e-mail e CPF, além de informar o motivo do cancelamento, digitar o código exibido e, para terminar, clicar em Enviar.
A Claro leva até 48 horas para processar e efetivar o seu pedido de cancelamento. Você poderá acompanhar seu pedido pelo protocolo gerado, que se encontra na própria página da Minha Claro. Você também será notificado por SMS, no caso de uma linha ainda ativa.
Se, no seu caso, a sua linha não tiver sido cancelada em 48 horas, entre em contato com a Central de Atendimento discando 1052 ou 10321.
Foto: © Gilles Lambert - Unsplash.
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