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Minha Claro: saiba como acessar todos os serviços do site

Minha Claro é o aplicativo de autoatendimento para acessar contas e serviços da Claro, dando total autonomia ao cliente no gerenciamento dos planos de telefonia, internet e televisão. É possível acessar serviços como fazer recargas, comprar pacotes, consultar saldo e verificar as carências do plano, pagar faturas, ouvir recados, conhecer e participar das promoções da operadora.

Minha Claro é um serviço gratuito, em português, disponível como aplicativo para iOS e Android, além de ser compatível com todos os navegadores conhecidos. Os serviços contratados por meio da Minha Claro são pagos.


Como se conectar à Minha Claro

O cliente Claro poderá acessar a Minha Claro pelo navegador do seu desktop ou, se preferir, por meio do aplicativo para dispositivos móveis, também gratuito e em português.

Acessar Minha Claro pelo navegador

Para acessar pelo navegador, entre no site e clique, no alto à direita, no botão Minha Claro. O primeiro passo é cadastrar-se. Para tanto, clique, à direita e abaixo dos campos de e-mail e senha, no botão Cadastre-se:


Preencha o formulário com cuidado com as informações solicitadas e clique no botão Continuar para finalizar o cadastro e abrir a interface de login. Uma vez cadastrado, basta entrar no site da operadora e clicar no botão Minha Claro, no alto e à direita, e digitar o endereço de e-mail e a senha:


Em seguida, surgirão três opções de serviços: Claro (telefonia e internet móvel), Claro TV e Claro Empresas. Escolha o que você busca e clique no botão Acessar para entrar na página específica de cada uma delas:


Acessar Minha Claro pelo aplicativo para celular

Para acessar a Minha Claro no celular é preciso baixar o app. Clique aqui para a versão Android e aqui para iOS. A interface do app é igual para os dois sistemas operacionais. O app traz dados e serviços para clientes dos planos Pré-pago, Pós-pago, Controle e Banda Larga.

No primeiro acesso ao app, insira o endereço de e-mail e senha (se ainda não estiver registrado, faça o cadastro apertando no botão Cadastre-se - o passo a passo é muito similar à versão para desktop). Depois, aperte Entrar. Não se esqueça de marcar a caixa Manter-se conectado para ter acesso direto à Minha Claro na próxima visita.

Saiba que você pode, nesta primeira interface, solicitar o reenvio da senha esquecida, o acesso a um número corporativo ou acessar a conta com o número de celular, abaixo do campo da senha.

Para acessar a lista de serviços disponíveis no app, você deve apertar no ícone de três linhas, no alto à direita, para entrar nas opções do menu:


Os serviços da Minha Claro

Tanto na versão para desktop quanto nos aplicativos, a Minha Claro oferece uma série de serviços para os clientes dos diferentes planos oferecidos pela operadora. Em primeiro lugar, há diversas informações que podem ser acessadas, tais como dados do plano, comprovante de pagamento das faturas, acompanhamento do uso do plano de internet móvel e consulta ao saldo do plano telefônico.

Além disso, existem serviços que podem ser contratados pelo computador ou app. Entre eles estão pacotes extra de internet, recargas de celular e liberação do roaming internacional. O cliente também pode acessar o Claro Clube e resgatar seus pontos acumulados, assim como obter segunda via de fatura, alterar data de vencimento e colocar os pagamentos em débito automático.

Foto: © Claro.

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Publicado por . Última modificação: por Pedro Muxfeldt.

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1 Comentário

Eu não consigo fazer login na Minha Claro através do Internet Explorer 11 desde que a Net foi incorporada a Claro. Na Minha Net eu fazia o login normalmente até a semana passada e utilizava os serviços, consultava fatura etc..Logo a informação de que todos os navegadores conhecidos podem acessar o site da Claro não procede. Aceito ajuda pois o atendimento da Claro é péssimo e não resolve isso. Grato