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Números de telefone para entrar em contato com a Claro

Clientes da operadora Claro têm alguns telefones de contato para falar com a central de atendimento. Veja quais são eles.



Se você precisar falar com a central de atendimento da Claro ou pretende gerenciar e/ou contratar planos pelo telefone, conheça nesta dica quais são os números disponíveis para os clientes da operadora.

Principal número da Claro

O telefone para falar com um funcionário Claro e solicitar qualquer informação ou fazer reclamações sobre a operadora é o 1052. Este número, gratuito, pode ser acessado a partir de qualquer telefone e por qualquer pessoa, sendo ou não cliente Claro. Este número também é o que dá acesso à ouvidoria da Claro.

Números para acessar ajuda para linha móvel

Se você quiser falar com a Claro a respeito de questões sobre planos de celular, existem vários números bastante úteis e gratuitos à disposição do cliente. Mas estes números só podem ser chamados através de um celular Claro:

Disque *525# para compra de promoções e pacotes pré ou controle;
Disque *544# para consulta de saldo e recarga de usuários pré-pago ou controle;
Disque *547# para saber seu saldo de SMS;
Disque *555# para recarga de um plano pré-pago ou controle.

Atendimento Claro celular via SMS

O cliente Claro de uma linha móvel pode receber atendimento por SMS. Para isso, basta enviar um SMS do seu celular para:

Número 769 se quiser comprar pacotes de telefone pós-pago;
Número 767 se deseja contratar planos pré-pagos ou controle;
Número 418 para adquirir um pacote de internet no plano controle;
Número 2006 para consulta de saldo e recarga de planos pré ou controle.

Número para roaming internacional

Para ativar o serviço de roaming internacional, você deve:

Discar *468# do seu celular, no Brasil, se for cliente pós-pago;
Discar 1052 de qualquer telefone, no Brasil, se for cliente pré-pago;
Discar 55 11 99199-5555 de qualquer telefone, se já estiver no exterior.

Número Claro fixo, TV e combos

Para contratar serviço de telefonia fixa, disque 0800 723 4554. O mesmo número também vale para os serviços da Claro TV e combos de TV, internet e telefonia fixa.

Número para atendimento a deficientes auditivos ou da fala

Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC) no número 0800 036 2323. Esse é um serviço exclusivo para clientes que querem se comunicar por meio de um aparelho especial. O atendimento abrange todo o território nacional e funciona 24 horas por dia.

Foto: © Hassan OUAJBIR - Unsplash.

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Publicado por . Última modificação: por Natali Chiconi.

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