Como resolver a falha na verificação por SMS no WhatsApp

Abril 2018

Não é raro acontecer que o SMS de verificação do WhatsApp com o código de 6 dígitos não seja recebido pelos usuários. Isto acontece por várias razões e em aparelhos de qualquer sistema operacional móvel. Vejamos como resolver esse problema.


Como saber se os dados foram digitados corretamente

Você é cuidadoso, mas sempre pode ocorrer um erro de digitação no momento de informar os seus dados. O dado mais importante para a verificação por código de 6 dígitos é o seu número de telefone, pois é nele que você receberá o dito código. Assim, confira-o nas configurações e confirme o número digitado, bem como se ele foi digitado na caixa propostas para este fim.

Como digitar o seu número de telefone

Na interface onde você deverá digitar seu número de telefone aparece uma primeira caixa onde você deverá selecionar o seu pais, logo abaixo, e depois de selecionado o seu pais, aparece o código DDI, por exemplo 55 para o Brasil e, ao lado, é o lugar onde você informará o seu número de celular. Digite-o no teclado numérico disponível abaixo da caixa. Antes de validar, confira se ele foi digitado corretamente. E, não esqueça. No Brasil é preciso colocar o código da área, antes do número do celular. Deve ficar assim: 55 (pais) 54 (50 é o estado e o 4 é a cidade e município do estado) 987 00 89 00 (seu número de celular).


Parece óbvio, mas não custa conferir: o sinal internet está bom? Seu aparelho está conectado? Seu pacote de dados 3G ou 4G está ativado/liberado? Sem internet, nada feito, você não receberá SMS, nem chamada de voz informando o código.

Como corrigir a falha nos aparelhos nos sistema operacionais móveis

Android

Certifique-se que os recursos e apps de bloqueio de chamadas e de SMS estejam desativados. Se um deles estiver desativado você não receberá SMS nem ligação: ative-os

iOS

Saiba que alguns dispositivos iOS não são compatíveis com certas versões do WhatsApp e, confira também, se o aparelho não passou por um jailbreak (procedimento que permite que o usuário instale apps que não integram o catálogo da Apple Store). Estes dois casos podem provocar problemas para receber o SMS com o código enviado pelo WhastsApp.

Windows Phone

Neste sistema operacional móvel, verifique se a configuração de data e hora está definida. Confira isso nas Configurações do Windows Phone > Data+hora.

Como reiniciar o celular para corrigir o erro

Se, depois de tentar todos os procedimentos acima descritos, você ainda não receber o código, o jeito é reiniciar seu aparelho, excluir o WhatsApp e reinstalá-lo novamente (se não souber como, veja a explicação nos links abaixo). Como excluir o app da rede social?

Cada sistema operacional tem um procedimento próprio para excluir o app. No iOS, basta apertar o dedo sobre o ícone do app e quando aparecer um x no canto esquerdo superior, clicar sobre ele. No Windows Phone, o app será suprimido quando aparelho tiver sido reiniciado. No Android, o melhor é fazê-lo pela loja Google Play no próprio dispositivo. Abra a aba Aplicativos > Excluir.

Links sobre Reiniciar um telefone

Todos os celulares: Como reiniciar o seu celular corretamente;

Android: Fazer um Hard reset no Android ou Como fazer um Hard reset no Samsung Galaxy;

Nokia: Como fazer um reset no Nokia;

iPhone: Como reiniciar o iPhone 7 ou veja esta página com estas dicas para resetar o iPhone.

Como obter a opção 'Receber ligação telefônica'

Se, depois de mais ou menos 10 minutos (dependendo do sistema operacional), você não receber o SMS com tal código, por causa de internet lenta, por exemplo, a rede social exibirá a opção Receber ligação telefônica. Ao recebe-la, confirme-a. Em seguida, você deve receber a ligação, tenha um lápis e um papel perto de você e cuidadosamente escreva os números ditados na gravação. Depois insira-os (código) na ordem recebida. Isto ativará o seu WhatsApp.

Foto: © WhatsApp - Shutterstock.
Publicado por ninha25. Última modificação: 5 de janeiro de 2018 às 06:02 por ninha25.
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