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Como resolver a falha na verificação por SMS no WhatsApp

O WhatsApp envia um código de verificação via SMS ao ser instalado. Veja o que fazer se você não receber essa mensagem.




Não é raro acontecer que o SMS de verificação do WhatsApp com o código de 6 dígitos não seja recebido pelos usuários. Isto acontece por várias razões e em aparelhos de qualquer sistema operacional móvel. Vejamos como resolver esse problema.

Parece óbvio, mas, antes de tudo, não custa conferir se o sinal de internet está bom. Veja se seu aparelho está conectado ao Wi-Fi ou seu 4G está ativado. Sem internet, você não receberá SMS nem chamada de voz informando o código.

Como saber se os dados foram digitados corretamente

Você é cuidadoso, mas sempre pode ocorrer um erro de digitação no momento de informar os seus dados. O dado mais importante para a verificação por código de 6 dígitos é o seu número de telefone, pois é nele que você receberá o dito código. Assim, confira-o nas configurações e confirme o número digitado, bem como se ele foi digitado no campo correto do cadastro do app.

Como digitar o seu número de telefone

Na interface onde você deverá digitar seu número de telefone aparece uma primeira caixa onde você deverá selecionar o seu pais. Logo abaixo, aparece o código DDI (55 para o Brasil) e, ao lado, está o local onde você informará seu número. Digite-o no teclado numérico disponível abaixo da caixa.


Antes de validar, confira se ele foi digitado corretamente. Não esqueça do código de área (DDD) antes do número do celular. Assim, o formato será o seguinte: DDI - adicionado automaticamente ao informar seu país - DDD - por exemplo, 11 para São Paulo e 21 para Rio de Janeiro - e seu número de celular.

Como corrigir a falha nos sistema operacionais móveis

Android

Certifique-se de que os recursos e apps de bloqueio de chamadas e de SMS estejam desativados. Se um deles estiver ativo, você não receberá SMS nem ligação.

iOS

Saiba que alguns dispositivos iOS não são compatíveis com certas versões do WhatsApp. Assim, verifique se o app está atualizado. Confira também se o aparelho não passou por um jailbreak (procedimento que permite que o usuário instale apps que não integram o catálogo da Apple Store). Esses dois casos podem provocar problemas para receber o SMS com o código enviado pelo WhastsApp.

Como reiniciar o celular para corrigir o erro

Se, depois de tentar todos os procedimentos descritos acima, você ainda não receber o código, o jeito é reiniciar seu aparelho, excluir o WhatsApp e reinstalá-lo novamente.

Como obter a opção Receber ligação telefônica

Se já se passaram cerca de 10 minutos e você ainda não recebeu o SMS com o código, em alguns casos a rede social exibe a opção Receber ligação telefônica. O ideal é que você autorize essa ligação. Uma gravação ditará a sequência de seis algarismos. Anote o código e insira-o no app após desligar a ligação.

Foto: © Christian Wiediger - Unsplash.

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