Touchpad parou de funcionar: o que fazer?

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O touchpad é um dispositivo eletrônico, sensível ao toque, que permite utilizar o notebook sem o mouse. Pode acontecer, entretanto, que o dispositivo pare de funcionar ou não funcione como deveria, deixando o usuário sem acesso às funções e aplicativos do computador. Veja nesta dica as causas mais frequentes e como resolver o problema.


Porque o touchpad parou de funcionar?

As panes do touchpad são muitas vezes provocadas pelo simples uso. Com o tempo, por exemplo, pode acumular-se sujeira gerando um problema de interrupção da sensibilidade. Problemas técnicos também podem surgir, como drivers desatualizados ou ausentes. Além disso, a má configuração da sensibilidade também pode ser uma das causas.

O que fazer quando o touchpad não funciona

Tudo depende, claro, do que causou o problema. Porém, você pode testar algumas soluções simples para corrigir a falha. É importante que você tenha um mouse para seguir as instruções abaixo.

Reiniciar o computador

Quando o touchpad para repentinamente, o primeiro procedimento indicado é reiniciar o computador. É um procedimento muito simples que pode resolver praticamente qualquer tipo de problema dos computadores.

Reativar o touchpad por meio da tecla Fn

Se o reinício do computador não resolveu o problema, o procedimento seguinte é tentar ativar o touchpad manualmente. Esta tarefa é realizada por meio da tecla Fn (funções) do teclado associada a uma tecla numérica. Muitas vezes o usuário desativa-o acidentalmente, apertando as teclas sem querer.


Se for isso que alterou o funcionamento do dispositivo, basta pressionar a tecla Fn e a tecla correspondente ao touchpad no teclado do notebook, geralmente entre F1 e F12, a tecla pode variar de um computador para outro.

Veja exemplos de alguns atalhos de certas marcas. Note, no entanto, que esses atalhos podem ser diferentes de acordo com as versões dos notebooks: Fn + F2 para Mac; Fn + F7 para Acer; Fn + F9 para Toshiba; Fn + ScrLK para Positivo; Fn + F3 para Asus e Dell.

Se você não encontra a tecla entre as Fn, verifique no manual de instruções do computador (em papel ou online).

Limpar o touchpad

O touchpad pode parar de funcionar por causa da sujeira ou gordura presente nos dedos, que se acumula na superfície e provoca interferência na sensibilidade do dispositivo. A limpeza deve ser feita com o laptop desligado e com uma flanela. Se for preciso use produtos apropriados que as lojas de informática oferecem.

O que fazer se o touchpad continua não funcionando?

Quando as soluções acima descritas não funcionarem, você deverá verificar a configurações do touchpad no seu computador.

Ativar e desativar o touchpad por meio das propriedades do touchpad

Para ativar o touchpad pelas propriedades, em um notebook Dell com Windows 10, acesse as Configurações > Dispositivos:


Clique, no menu à esquerda, em Touchpad, e à direita no link Configurações adicionais:


Abre-se a interface das Propriedades do touchpad:


Agora, clique no link Clique para alterar as configurações do Dell Touchpad e finalmente, no botão Ativar/Desativar o Touchpad para ativá-lo.


Verificar os drivers

Para verificar os drivers, abra o Gerenciador de Dispositivos. No Windows 10, para acessá-lo basta clicar com o botão direito do mouse sobre o menu iniciar (sobre o logo do Windows). Certifique-se que o drive aparece na lista dos dispositivos. Ele pode ter desaparecido, estar desatualizado ou ter uma versão que não seja mais compatível com a versão do sistema:


Se ele estiver com um ponto de interrogação na frente, clique em Verificar se há alterações de hardware e Adicionar Hardware herdado para que o sistema verifique a situação do driver ou para abrir o assistente que irá procurar uma solução para o seu driver (para usuários avançados).

Caso o driver não estiver aparecendo, entre no site do fabricante do computador, e baixe o drive compatível com a versão de seu sistema. Se você tentar todas as etapas acima e o problema persistir, só resta levar o notebook para um serviço técnico autorizado.

Foto: © Daniel Viedemann - 123RF.com
Jean-François Pillou

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