4
Obrigado

Algumas palavras de agradecimento nunca são demais.

Meu TIM: saiba como acessar os serviços do site

Meu TIM é um serviço de autoatendimento para navegadores e celulares Android e iOS da operadora TIM. Ele é gratuito, em português e oferece serviços para o cliente resolver problemas rapidamente e obter informações sobre os planos de telefonia fixa, móvel e internet pós e pré-pagos. Veja nesse artigo como acessar e como funciona o Meu TIM.


Como se conectar ao Meu TIM

A plataforma Meu TIM é compatível com navegadores e dispositivos móveis Android e iOS dando acesso a todos os serviços oferecidos pela operadora.

Como acessar o Meu TIM pelo navegador

Entre no site da Tim aqui e clique em Meu TIM no canto superior direito. Faça o login com o número do telefone e senha. A senha padrão são os quatro últimos dígitos do PUK do cartão do TIM Chip. Caso não saiba o código, clique em Esqueci a senha ou ligue para a Central de Relacionamento no número *144 para obtê-la ou receber outra:


Na tela seguinte, informe seu número de telefone e insira a sequência de segurança que aparece. Um SMS será enviado para o celular cadastrado com uma senha de acesso temporário ao Meu TIM. Ela pode ser alterada no primeiro acesso do usuário ao serviço.

O Meu TIM também permite que você cadastre e gerencie várias linhas telefônicas através de uma mesma conta. Depois de fazer o seu cadastro, é possível adicionar outros números privados, de familiares ou contas corporativas. Os formulários só podem ser acessados depois do login no Meu TIM.

Isso feito, entre na página de login e clique na seta para baixo, acima do campo para inserir o número da linha telefônica e escolha uma das opções: Tenho apenas um número, Tenho mais de um número e Administrador de contrato. Para acessar o tutorial deste recurso, clique aqui:


Como acessar o Meu TIM pelo celular

Para acessar o Meu TIM no celular, clique aqui para Android e aqui para iOS. Se não tiver a senha, cadastre-se pelo formulário do app. A interface é similar para os dois sistemas operacionais.

Para acessar o aplicativo, você deve ter um cadastro para identificar-se no primeiro uso com o número de telefone e senha. Se você marcar a caixa Manter-me conectado abaixo do campo da senha, você estará sempre logado toda vez que entrar no app:


Se você não tiver criado uma senha ainda, clique em Não sei minha senha para receber uma por SMS ou e-mail. Depois de tê-la recebido, volte à interface de login e preencha os campos. Agora, você deverá marcar a caixa Li e aceito os Termos e condições e depois clicar no botão Continuar para abrir.

A Interface principal é onde você poderá ver todas as informações referentes aos planos contratados e fazer recarga, por exemplo:


Se rolar a tela para baixo, você verá à direita o ícone de três pontinhos. Ele serve para abrir o menu do app e acessar os recursos liberados pela operadora:


Os serviços do Meu TIM

Os serviços englobam o gerenciamento dos planos contratados com a operadora, desde a simples informação do número das linhas e planos até recargas para planos pré-pagos, pagamento de faturas e solicitação de segunda via ou obtenção do código de barras da fatura apenas informando o número da linha.

Além destes serviços, outros recursos garantem maior conforto no uso dos planos, como ativação da Conta Digital, divulgação de promoções da operadora e alteração e contratação de planos. O cliente também pode acompanhar o consumo do pacote de dados dos planos de internet, ficar por dentro de benefícios e carências do plano e consultar o saldo de créditos.

O Meu TIM ainda permite que o usuário realize a compra de smartphones pela plataforma, assim como a negociação do pagamento da conta e a regularização de débitos através do recurso TIM Negócios. Por fim, é possível solicitar atendimento personalizado por chat, WhatsApp, SMS, ligação ou e-mail.

Foto: © TIM.

Veja também

Publicado por . Última modificação: por Pedro Muxfeldt.

Este documento, intitulado 'Meu TIM: saiba como acessar os serviços do site', está disponível sob a licença Creative Commons. Você pode copiar e/ou modificar o conteúdo desta página com base nas condições estipuladas pela licença. Não se esqueça de creditar o CCM (https://br.ccm.net/) ao utilizar este artigo.

0 Comentário