A Claro oferece diferentes canais de comunicação para você emitir 2ª via de fatura, pagar boletos em aberto e negociar suas dívidas.
Precisar da
2ª via da fatura da Claro é algo comum. Por conta disso, a operadora facilita a obtenção desse documento. Através da Minha Claro, em navegadores ou aplicativos, o cliente pode facilmente baixar a fatura ou enviá-la para o seu e-mail. Há ainda outros meios de pagar a fatura, como receber o código de barras por SMS.
Como tirar segunda via da fatura Claro
Para começar, acesse a Minha Claro
aqui no navegador ou baixe o app para
Android ou
iOS. Na página, clique em
Acessar na opção do serviço que você possui junto à operadora:
Faça login e selecione a opção
2ª Via de fatura. Informe o número da conta e data de vencimento da fatura e valide com
OK. É possível receber a segunda via da fatura em PDF por e-mail ou diretamente no computador.
Nos aplicativos móveis, siga o caminho
Meu plano >
Última fatura em aberto >
2ª via de conta >
Emitir para acessar a fatura que está em aberto na sua conta.
Segunda via da Claro TV
Existe um jeito bastante simples de conseguir a segunda via da Claro TV. Clique
aqui. Insira o
CPF ou
CNPJ do titular e marque a caixa
Não sou um robô, em seguida, clique
Acessar faturas. Você será redirecionado para a página com as faturas que estão em aberto:
Segunda via por telefone
Também é possível obter a segunda via da fatura e realizar o pagamento de um boleto em atraso pelo canal de atendimento telefônico. Basta discar para o número
1052 e seguir as instruções ouvidas. Neste número, você ainda pode alterar a data de vencimento das suas faturas Claro.
Segunda via por SMS
Se você quiser, é possível receber apenas o código de barras do boleto. Ligue para
*1052# e visualize as opções na tela interativa. Para obter o código de barras via SMS, escolha a opção
4 (sobre a conta) e depois a opção
1 para
Código de barras por SMS. Por fim, digite
1 >
Continuar para confirmar o envio do SMS. Também é possível solicitar envio de código de barras por SMS no serviço Minha Claro.
Como pagar uma fatura Claro atrasada
Além de solicitar a segunda via de qualquer fatura, a Claro permite que o usuário pague
contas em atraso. Assim como outros boletos, a fatura Claro só pode ser paga por apps de internet banking ou em uma agência do banco indicado no boleto.
A operadora ainda permite que você negocie suas dívidas na Minha Claro. Para isso, vá na opção
Faturas e selecione
Parcelar Dívida. Na sequência, basta seguir as instruções na tela para tentar uma redução dos valores devidos.
Você também pode buscar uma renegociação das dívidas acessando o serviço
Acordo Certo. Na interface, basta informar o CPF do titular da conta e clicar no botão
Localizar minhas dívidas. A partir daí, você deve seguir as instruções na tela.
Foto: © Two Paddles Axe and Leatherwork - Unsplash.