É comum que muitas pessoas hesitam no momento de escolher entre o WhatsApp e o Telegram, já que o primeiro é o mais utilizado no mundo e o segundo cresce a cada dia. Conhecer as diferenças entre ambos é essencial para optar pelo app que melhor atende às suas necessidades.
Uma das formas de avaliar a popularidade dos serviços é levantar o número de pessoas que fazem uso dele. Atualmente, o WhatsApp é líder absoluto em serviços de mensagens instantâneas, com mais de 1 bilhão de usuários ativos em todo o mundo, de acordo com o mensageiro. O Telegram tem aproximadamente 200 milhões, segundo dados divulgados pelo app em 2019 e, por isso, é muito mais provável que seus contatos utilizem o primeiro serviço.
No quesito segurança, a diferença entre WhatsApp e Telegram fica um pouco mais evidente. Essa preocupação, aliás, é cada vez maior, visto que são mais frequentes os casos de vazamento de mensagens privadas.
Na comparação entre ambos, vale destacar que os dois criptografam as mensagens de ponta a ponta. Entretanto, no caso do Telegram, o sistema só é ativado em chats secretos - algo que não existe no WhatsApp, que aplica essa medida a todas as conversas. Os chats não secretos do Telegram também são criptografados, porém não de ponta a ponta.
A criptografia do WhatsApp se baseia no sistema Signal, um dos apps de mensagem mais respeitados por seu nível de privacidade. Já o Telegram usa o MTProto, um protocolo com criptografia própria bastante seguro. O app permite, ainda, inserir senha nos chats, impedir capturas de tela e enviar mensagens que se autodestroem - funcionalidades indisponíveis no WhatsApp.
Vale, ainda, destacar que os usuários do WhatsApp são obrigados a vincular suas contas a um número de telefone real e, por isso, é sempre possível ver o contato do usuário com quem se fala. O Telegram não funciona desta maneira, já que vincular a conta a um número específico é algo opcional.
A cada atualização, o WhatsApp inclui novas funções - algumas inspiradas no Telegram - para melhorar a experiência do usuário, incluindo envio de GIFs animados e stickers. Hoje em dia, ambos os aplicativos têm praticamente as mesmas ferramentas para personalizar mensagens e grupos, embora, nesse quesito, o Telegram apresente certa vantagem.
No que diz respeito a personalização dos grupos ou conversas,O Telegram oferece mais possibilidades que o WhatsApp, que apenas permite trocar as imagens de fundo das conversas.
Sobre o uso de widgets, componentes que simplificam o acesso a outro programa ou sistema, o WhatsApp conta com cinco opções diferentes, ao passo que o Telegram ainda não possui essa funcionalidade. O WhatsApp também apresenta a possibilidade de publicar stories, semelhantes aos do Instagram ou Snapchat.
Grupos de WhatsApp e Telegram são cada vez mais comuns e facilitam a rotina de muitas pessoas. Entretanto, existem grandes diferenças entre os grupos de cada app. O WhatsApp, por exemplo, permite criar grupos com o máximo de 256 pessoas. No caso do Telegram, esse limite é de 200 pessoas para grupos normais e 200 mil usuários nos supergrupos. Além disso, os canais do Telegram não têm limite de número de inscritos.
WhatsApp e Telegram permitem que seus usuários enviem todos os tipos de conteúdo, desde documentos até imagens, vídeos, contatos de agenda ou localização geográfica.
O Telegram permite, ainda, enviar conteúdo adicional a partir de bots, já que muitas pessoas utilizam esse app como meio de comunicação para se informar sobre temas de interesse ou acessar jogos. Além disso, o serviço permite enviar arquivos de qualquer tipo de até 1,5 GB, que ficam armazenados na nuvem do aplicativo. O WhatsApp tem limitações para arquivos de mais de 100 MB e eles nem sempre ficam guardados na nuvem.
Outra diferença entre WhatsApp e Telegram é a possibilidade de criar memórias de segurança. Os usuários do WhatsApp podem sincronizar suas contas no Google Drive, ao passo que o Telegram não permite isso, visto que a informação enviada ou recebida no app não se apaga com o passar do tempo.
Uma diferença fundamental entre WhatsApp e Telegram é que o segundo serviço não oferece chamadas de vídeo (apenas de voz). O WhatsApp, por outro lado, oferece essa opção a seus usuários há algum tempo e permite que sejam adicionadas várias pessoas à mesma chamada.
Por vezes, é difícil escrever um conteúdo de texto maior no WhatsApp ou Telegram pelo celular. Por isso mesmo, ambos os aplicativos oferecem uma versão web, que facilita essa tarefa.
O WhatsApp não funciona como um serviço na nuvem, visto que não sincroniza os dados do usuário em diferentes plataformas. Assim, uma mensagem que você começa a escrever no telefone não fica registrada nos demais dispositivos conectados. Além disso, para utilizar essa plataforma, é necessário possuir um telefone conectado à rede para abrir a versão web. Já o Telegram se baseia no funcionamento na nuvem, permitindo que a sessão seja iniciada em diferentes dispositivos.
Tanto WhatsApp quanto Telegram possuem versão compatíveis com os principais sistemas operacionais (Android, iOS, Windows Phone). Entretanto, existem algumas diferenças, que dizem respeito a Firefox OS e Linux, compatíveis apenas com o Telegram; e Blackberry OS, Symbian, S40 e Kaios, incompatíveis com o Telegram.
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