Além de publicar fotos e vídeos, o Instagram permite o envio de mensagens privadas e videochamadas através do Direct. Porém, caso um usuário que você não siga enviar uma mensagem, esse chat permanecerá pendente até que você autorize ou exclua a conversa. Entenda mais sobre as solicitações de conversa no Instagram nesse artigo.
No Instagram, você pode enviar mensagens privadas (DM, na sigla em inglês) a outros usuários, sejam ou não seus seguidores. A diferença é que as mensagens de seguidores aparecem na lista principal do Instagram Direct e geram uma notificação no ícone de avião de papel no canto superior direito da interface da rede social. Por outro lado, as mensagens de não seguidores e contatos com os quais você nunca interagiu se tornam solicitações de mensagem.
Assim como a função presente no Messenger, as soclitações existem para filtrar as mensagens que você recebe e atuar como uma barreira anti-spam já que, em tese, os perfis que não seguem você podem estar tentando entrar em contato simplesmente com fins de publicidade ou mesmo para tentar infectar seu celular com um malware. Útil por questões de segurança, essa ferramenta também é essencial para perfis com muitos seguidores, ajudando a separar o que realmente interessa ao usuário.
É muito fácil verificar se você possui alguma solicitação pendente na sua conta do Instagram. Abra o aplicativo e toque no ícone de avião de papel no alto à direita ou deslize a tela para a esquerda para abrir a interface do Instagram Direct. Além da lista das suas conversas, você verá o total de solicitações entre a barra de pesquisa e a lista. Basta tocar sobre essa informação para acessar as solicitações. Caso nada apareça, é sinal que não há pendências:
É possível ativar as notificações das solicitações de mensagem, mas o ideal é verificar, já que às vezes a notificação não é enviada pelo Instagram, mesmo estando configurado para tal.
Ao receber uma solicitação de mensagem, o Instagram oferece ao usuário a possibilidade de aceitar ou rejeitar o envio, bem como bloquear o remetente. Para isso, haverá sempre três botões na barra inferior dessas mensagens, que podem ser lidas antes de você decidir o que fazer:
O que acontece ao aceitar uma solicitação de mensagem? Em primeiro lugar, o remetente poderá ver que você leu a mensagem, assim como seu status de online e a última vez que você acessou o Direct. Além disso, a mensagem passa a figurar na lista de chats do Instagram. Por outro lado, caso o seu perfil seja privado, o usuário continuará incapaz de visualizar suas publicações.
Por outro lado, se você decidir excluir a mensagem, ela se perderá, não podendo mais ser acessada por você. No entanto, esse mesmo usuário poderá enviar novas solicitações de mensagem. Caso queira evitar isso, opte por bloquear o remetente, que não conseguirá mais encontrar seu perfil e enviar mensagens privadas.
Solicitações enviadas e que não foram aceitas ou rejeitadas após quatro semanas são excluídas automaticamente pelo sistema. Também é possível que o remetente tenha cancelado o envio da solicitação ou desativou sua conta. Isso é bastante comum em caso de spams ou malwares em que o Instagram pode ter detectado a atividade do perfil e o excluiu da rede social.
As mensagens que você envia para perfis que não o seguem ou com os quais você jamais interagiu logicamente são consideradas solicitações de mensagem. Porém, há casos em que você manda um Direct para um seguidor e a mensagem é marcada como solicitação. Isso ocorre quando o perfil dessa pessoa é privado e vocês nunca conversaram antes pelo Direct.
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