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Comprou o Cyberpunk 2077? Veja como pedir o reembolso

O aguardado lançamento do Cyberpunk 2077 não saiu de acordo como o planejado. Em consoles, o game apresentou diversos bugs e pior desempenho do que o prometido pela Sony. Diante do fato de muitos jogadores estarem insatisfeitos com o estado atual do jogo no console, a marca ofereceu a possibilidade de pedirem um reembolso do valor gasto na compra do game. Se você deseja receber seu dinheiro de volta, este artigo mostrará como obter um reembolso pelo Cyberpunk 2077.

Felizmente, o CD Projekt Red tem um bom histórico de correção de bugs, melhorando e oferecendo suporte contínuo para seus jogos após o lançamento, como aconteceu com The Witcher 3. No entanto, oferecer patches e suporte para um jogo após o lançamento não é justificativa para lançar um jogo inacabado, que uma série de agências de revisão classificaram como impossível de jogar na última geração. Sem a versão Xbox Series S/X ou PS5, a maioria dos jogadores usará Xbox One ou PS4. Portanto, ter um jogo impossível de jogar nesses consoles é algo imperdoável.

Como pedir o reembolso do Cyberpunk 2077

O CD Projekt Red divulgou um comunicado no dia 14 de dezembro, desculpando-se por não ter mostrado nenhuma filmagem do jogo nos consoles antes do lançamento, permitindo aos jogadores fazerem uma compra e, em seguida, pelo estado do jogo na "última geração" de consoles.

Em seguida, ofereceu reembolsos, pedindo aos jogadores que usassem os sistemas de reembolso da PSN e do Xbox para compras digitais e do ponto de venda para versões em caixa. Há também um e-mail de suporte do CD Projekt Red se você não conseguir obter um reenvio por meio destes canais: helpmerefund@cdprojektred.com

Como funciona o reembolso para o Cyberpunk 2077

PlayStation

Apesar da confusão inicial sobre como os reembolsos do Cyberpunk seriam feitos, a Sony criou uma página em seu site oficial exclusiva para reembolsos do game. A Sony Interactive Entertainment também divulgou um comunicado oferecendo reembolso aos jogadores que tenham adquirido o Cyberpunk 2077 por meio da PlayStation Store. Eles também removeram o Cyberpunk 2077 da PlayStation Store até novo aviso.

Para solicitar seu reembolso, você precisa acessar esta página, fazer login e seguir as instruções. Este processo é válido apenas se você comprou o game diretamente da PlayStation Store.

Xbox

Se você comprou o Cyberpunk digitalmente no Xbox One ou Xbox Series S/X, pode solicitar um reembolso digital na página de reembolso do Xbox. Você precisará fazer login para começar a preencher o formulário de reembolso. É importante observar que:

  • O envio de uma solicitação não garante o reembolso.
  • A maioria das compras não é elegível para reembolso após 14 dias

Steam

Se você comprou o Cyberpunk 2077 para PC na Steam Store, pode solicitar um reembolso do valor pago no Cyberpunk 2077. A política de reembolso afirma que as solicitações devem ser feitas em até 14 dias após a compra do jogo e se você jogou menos de 2 horas.

Reembolso na loja do Cyberpunk 2077

Se você comprou o game em um revendedor do Cyberpunk 2077, o reembolso dependerá da política da loja revendedora e, por isso, é preciso contatá-la diretamente.

Na Amazon, por exemplo, a política de devolução permite que um game seja devolvido até 30 dias após a compra com reembolso total (se estiver na embalagem original fechada). Se o game tiver sido aberto, será preciso pagar uma taxa de devolução.

Foto: Cyberpunk 2077.

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