Se ele sesisntalou um programa é so instalar novamente. senão
Va em Iniciar > painel de controle > audio e dispositivos de som > clique em cima. Uma caixa de dialogo abre-se: reconfigure seu som
ou
Va em Iniciar > painel de controle > sistema > material > gerenciador de dispositivos? Verifique os dispositivos de som, video/ se estão em amarelo é porque estão com um problema. Clique em cima. Uma caixa de dialogo abre-se. Leia se o dispositivo funciona ou não, clique na aba piloto: atualize ou se não conseguir você deverah reinstalar seus pilotos ou com o cd de instalação ou pelo site do fabricante de sua placa grafica.