Não consigo abrir os anexos do meu e-mail [Fechado]

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 ednajudi -
Bom dia, Não estou conseguindo abrir os anexos do meu e-mail, quando faço o download aparece codificado, o que faço?

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30 de junho de 2019
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porque não consigo passar de uma página para outra na caixa de entrada de e-mail, como por ex: estou vendo a página 1( UM) mas não consigo passar para a página 2 (dois) e assim sucessivamente,meu computador estva desfigurado e muitas menssagens foram acumuladas,agora quero ler e não sei como fazer.
o computador é meu,e só eu que mexo nele,por isso não conssigo ver o queestou querendo,pode ajudar-me?