*AnM*Impulso
Posts1Data de inscriçãosegunda 8 de março de 2010StatusMembroÚltima visita 8 de março de 2010
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8 mar 2010 às 11:01
ana -
26 set 2010 às 19:36
Bom dia!
Estou tendo o famoso problema do msn, onde tive minha conta bloqueada por erro de senha, e não me lembro da pergunta secreto e o único email que possuo para mandarem as instrições de uma nova senha é o próprio e-mail do hotmail/msn. O Erro é o nº 80048823.
Já tentei fazer o procedimento descrito aqui neste portal, no link https://br.ccm.net/faq/85-outlook-senha-perdida , caso 2.
Ocorre que quando entro no link determinado do caso 2, de suporte, a mensagem que tenho é a seguinte:
"O link solicitado só está disponível para os inscritos. Sua conta atual não dá direito a suporte para esses serviços."
Fiz outra conta no Live, e entrei com ela pelo link, e a mensagem é:
"ENTRE COM OUTRA CONTA
O link solicitado só está disponível para os inscritos. Sua conta atual não dá direito a suporte para esses serviços."
Alguém sabe como devo proceder? Nem o formulário que tenho que preencher eu consigo acessar para executar os procedimentos indicados nos passos do "Caso 2".
Não consigo acessar minha conta no msn, nem direto pelo e-mail no website do Live Hotmail.
Tenho essa conta há mais de 5 anos e agora que isso veio à ocorrer. Tenho muitos contatos, e-mails, inclusive de trabalho, e seria trágico saber que estaria perdido para sempre.
Se alguém puder me auxiliar ficarei muito grato.
Abraços
Murilo
