Oi! Também tive problemas com o funcionamento do avast! 5. Achei que fosse uma incompatibilidade com o Windows ou algo do tipo, mas o problema era que eu não sabia como usá-lo corretamente. Estou lhe enviando um manual de usuário que com certeza irá ajudá-lo com as suas dificuldades.
O avast! é uma ótima ferramenta de proteção, é bom saber usá-lo.
Cumprimentos.