Me ajude a abrir meu Facebook

Resolvido/Fechado
Kaique - Atualizado em 22 jan 2019 às 19:50
 Roger Domingos dos Santos dos Santos - 2 out 2017 às 23:44
Bom dia,

Gente alguém me ajude por favor. Não consigo abrir meu Facebook. Toda vez que tento, aparece uma mensagem dizendo que baixei um software que impede o Facebook de ser aberto. O eu faço para resolver esse problema?


Configuração: Windows XP / Safari 536.11

1 resposta

Ana Spadari
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Atualizado em 23 jan 2019 às 07:16
Ola

Para começar, você deve desinstalar os últimos softwares instalados recentemente. Se um desses softwares foi um antivírus, veja se ele não está configurado para bloquear redes sociais como, por exemplo, Facebook. Depois, limpe o registro do sistema e o histórico e esvazie o cache do navegador, desligue e ligue o computador e tente novamente.

Muitas vezes redefinir a senha também pode resolver o problema.

Veja as dicas Como recuperar senha do Facebook; Como limpar o cache de um navegador; Limpar o registro do Windows.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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Roger Domingos dos Santos dos Santos
2 out 2017 às 23:44
Valeu.
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