Teclado do Notebook Dell Inspiron 15 1545-321 [Fechado]

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Olá, boa tarde.

Tenho o notebook acima, e há algumas semanas, o teclado não funciona como deveria. Pode ser que minha filha tenha acionado algo, ao acaso, e não sabemos o que é:
as letras "b", "n", o espaço, as teclas direcionais, além de outras, não funcionam. Como emergência, temos utilizado o teclado virtual. Gostaria de resolver logo isso. Alguém pode me ajudar..?

Grato desde já.
Jorge Wolpert

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