resolvi, entrei no google e escrevi: problemas no firefox. aí entrei direto no mozilla e eles mandaram restaurar o firefox, eles mesmo tem o link. só perdi as extenções nos complementos, tipo adblock para trancar propagandas, dowloadhelper,wot para sites maliciosos , instalei de novo e o pc ficou voando.
as vezes é o antivírus que bloqueia o download se for isso desative o antivírus ou Entre no painel de controle , opções de internet, segurança, em nivel de segurança, configure para baixa ou media. Pode ser que vc consiga baixar.