Recuperação de conta

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Boa tarde, o meu computador avario e foi substituído por outro a partir de ai não consigo ter acesso ao meu mail, acho que não consigo a palavra passe, já tentei recuperar a conta com o máximo de informação que me pedem e não consigo recuperar, até tenho um facebook associado a este mail, podiam-me ajudar porque tenho muita informação em este mail que não consigo recuperar.

Obrigado

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