Esquecer a senha de acesso ao seu e-mail é algo comum e o Google oferece uma maneira simples de recuperá-la. Mas, sem acesso aos meios oferecidos e sugeridos pelo Google para receber o código para redefinir a senha, tudo pode se complicar e ficar mais difícil e demorado para resgatar a conta. Veja como realizar esses procedimentos.
O problema de senha é muito comum entre os usuários do Gmail ou qualquer outro serviço de mensagens eletrônicas. Quem já não esqueceu a sua senha pelo menos uma vez?
Se isso aconteceu com você, entre na página de login do Gmail, digite o seu nome de usuário (endereço de e-mail) e clique em Próxima. Em seguida, clique no botão Esqueceu a senha? para ser direcionado para a página de recuperação da senha. A primeira opção que o Google oferecerá é informar a última senha da qual você se lembra:
Caso nenhuma das opções que você inserir seja aceita, clique em Tentar de outro jeito. O Gmail dará como alternativa que você receba uma notificação no seu celular. Mais uma vez, caso não seja possível utilizar essa forma de recuperação, clique em Tentar de outro jeito:
À medida que você vai solicitando outra forma de recuperação, o Gmail apresenta outras opções, como receber um código em outro endereço de e-mail ou que você informe dados pessoais, como mês e ano de nascimento. O objetivo é confirmar sua identidade e impedir que outra pessoa altere sua senha e passe a utilizar seu e-mail.
No entanto, se você não conseguir utilizar nenhuma das cinco possibilidades oferecidas pelo Google, ele pedirá para você informar seu endereço mais uma vez. O serviço fará uma avaliação do seu pedido de mudança de senha e entrará em contato dentro de alguns dias:
No exemplo para esse artigo, utilizamos a recuperação de senha por envio de código via SMS para o celular. Depois de confirmar seu número, aguarde a chegada da mensagem e digite o código enviado. Para avançar, clique em Próxima:
Na página seguinte, digite a nova senha duas vezes. Lembre-se que o Gmail exige que a senha tenha no mínimo oito caracteres:
Ao clicar em Próxima, você já terá novamente acesso à sua conta de e-mail.
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