Teclado e mouse não funcionam no Win 10 Fechado

Question

Boa tarde, 

Eu preciso de uma luz urgente! Fiz a instalação do windows 10, até ai tudo bem, estava tudo ocorrendo muito bem, mas meu PC estava muito lento e resolvi fazer aquela restauração que tem no painel de controle. Selecionei a opção de apagar todos os arquivos. Quando ele terminou, e reiniciou o computador, o mouse e teclado não funcionavam. Os dois são de entrada USB e troquei as entradas e nada. Fui até ao google e vi que algumas pessoas estavam com o mesmo problema e disseram que era a porta USB que estava desativada. Comprei adaptadores PS2, o mouse funcionou mas o teclado não da sinal de vida. Não consigo acessar a BIOS para ativar as entradas USB porque não adianta teclar que não vai. Preciso de ajuda. 

Espero que tenham uma resposta! É URGENTE!

Obrigada!
Taynara Brito

usuário anônimo · Answer

Verifique a pilha e os drivers. Peça ajuda à Microsoft, se não conseguir resolver:
https://www.microsoft.com/pt-br/search/result.aspx?q=windows%2010

Teclado e mouse não funcionam no Win 10

1 Respostas

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