Infelizmente não é possível desbloquear sem ter acesso a configuração do APP que forneceu o serviço de bloqueio.
Mas é possível recuperar o aparelho fazendo uma restauração! Todos os aparelhos Android possui uma pequena entrada de restauração de emergência. A entrada geralmente fica ao lado do botão desligar/ligar ou próximo de onde é inserido o carregador do aparelho, mas pode ficar em baixo do aparelho escondido também.
Veja com atenção até achar, a entrada é do tamanho de uma "agulha" assim que você achar ela pode inserir uma agulha ou qualquer outro objeto minúsculo que caiba e pressionar até o sistema do Android reiniciar e começar o processo de restauração.
Caso seu aparelho não tenha a entrada de restauração de emergência, você pode entrar em contato com o sitema do Android ( suporte da empresa ) e solicitar ajuda.