O melhor é pedir ajuda ao seu fornecedor de internet. No entanto, antes pode tentar reinicializar o roteador: desligue, aguarde 10 segundos e ligue-o novamente. Veja se melhorou.
Verifique se não acontece com seus vizinhos, pode ser problema de rede na zona onde se encontra.
Talvez você precise de um roteador mais potente, com duas antenas por exemplo.