Preciso restaurar o celular no estado de fábrica

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Bom dia

Esqueci a senha do meu celular Samsung C 3521 para restaurar de fábrica. Já tentei sequencia de 8 zeros não vai de jeito nenhum agradeço se me ajudar, não da para formatar.
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12 de dezembro de 2018
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Obrigado
Oi

Tente este procedimento: desligue o aparelho e pressione simultaneamente os botões para aumentar o volume, Home e ligar. Quando aparecer o logo da Samsung, solte o botão de ligar e no menu de boot que abre, use os controles de volume para se mover até as opções e o botão Home para selecionar.
Aguarde até o processo estar concluído.
Comentar a resposta do Ana Spadari