Faça o seguinte para entrar na página web do roteador e alterar a senha: em primeiro lugar você deve conhecer o IP admni do seu roteador e depois deve entrar na página internet do roteador pelo navegador altere a senha.
Conhecer o IP: abra o menu Inicial do Windows e abra o Executar > digite IP config para entrar no Prompt de comandos (tela preta). Digite CMD e busque Gatway Padrão. Copie o número ao lado do Gatway e cole novan=vegador para acessar a página internet do roteador. Você verá aparecer o login, clique em esqueci a senha. A partir daí tudo depende da marca do roteador.