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1 Respostas
Oi
O melhor é tentar recuperá-la, se tinha contas do Gmail ou da Samsung cadastradas nas configurações antes de perder o acesso ao celular. Se afirmativo, basta entrar nestas contas e recuperar a senha por meio deles. Para redefinir a senha pela conta do Gmail, e o Wi-Fi estiver ativado, você deve errar a senha por 5 vezes seguidas. A opção de entrar com uma conta do Google é oferecida? Se afirmativo, basta informar o e-mail e a senha da conta do Google (salva no celular antes do problema) para ter acesso ao sistema.
Agora se não fez isso, o jeito vai ser resetá-lo, mas perderá todos os dados. Antes de começar certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.
Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.
O melhor é tentar recuperá-la, se tinha contas do Gmail ou da Samsung cadastradas nas configurações antes de perder o acesso ao celular. Se afirmativo, basta entrar nestas contas e recuperar a senha por meio deles. Para redefinir a senha pela conta do Gmail, e o Wi-Fi estiver ativado, você deve errar a senha por 5 vezes seguidas. A opção de entrar com uma conta do Google é oferecida? Se afirmativo, basta informar o e-mail e a senha da conta do Google (salva no celular antes do problema) para ter acesso ao sistema.
Agora se não fez isso, o jeito vai ser resetá-lo, mas perderá todos os dados. Antes de começar certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.
Agora com o botão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.
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