Senhas esquecidas são recuperadas por procedimentos muito parecidos para todos os serviços. O que você deve fazer é, entrar na página de login, buscar perto do campo da senha o link Esqueceu a senha? ou algo similar, clicar nele e seguir as instruções exibidas na tela. Lembre-se que qualquer recuperação de senhas ou códigos tem como condição um número de celular ou um e-mail alternativo para recebê-lo.