ESQUECI A SENHA DE DESBLOQUEIO DA TELA INICIAL DO J7 PRIME

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Por favor , alguém sabe fazer isso COM SEGURANÇA OU INDICAR UM SITE

NÃO POSSO CORRER RISCO DE PERDER MEUS ARQUIVOS . MUTO OBRIGADO

1 resposta

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Olá Murillo,

Não tem nada a fazer para resetar sem perda de dados. Resetar significa fazer o celular voltar ao estado de saída de fábrica, isto é, limpo, novinho.

Se você tinha uma conta na nuvem relacionada ao celular, os dados pessoais estão lá e você poder, depois do celular formatado, baixá-los.

O Hard Reset deve seguir ações preliminares quando o celular não desbloqueia mais: remova o cartão MicroSD e o chip SIM da operadora e carregue o seu aparelho.

Com o celular desligado, (ele já está, segundo você) pressione e segure os botões de Volume para cima (+), o botão Menu/Home e o botão de Ligar/Desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento, relaxe o botão de Ligar/Desligar, mas pressionando ainda os outros. Isso fará aparecer uma lista de opções na tela.

Agora, para navegar pelas opções com o botão de Volume para baixo (-), vá até até a opção wipe data/factory reset. Confirme com o botão de Ligar/Desligar. Continuando e de novo com o botão de Volume para baixo (-), selecione a opção yes -- delete all user data, confirmando com o botão Ligar/Desligar. Selecione a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar. Pronto, o celular vai reiniciar como novinho e sem dados.

Boa sorte

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