Moto G6 play: esqueci a senha [Resolvido]

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Bom dia,esqueci a senha da tela de desbloquear do meu celular e não consigo entrar



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Obrigado
Oi

Como a aparelho desligado aperte simultaneamente o Botão “volume menos (-) e Power (3 ou 4 segundos) até o robô e visualizar a notificação Nenhum comando. Aperte novamente o botão power e volume +, até aparecer o menu do Hard Reset (Modo Recovery). Agora pode soltar os botões. Use o botão de volume – para descer nas opções. Escolha wipe data/factory reset e confirme com o botão Power.
Use o botão de volume – para encontrar a opção USERDATA +PERSONALIZED CONTENT e pressione Power para validar.

Na tela do menu inicial do reset, selecione reboot system now, valide com Power.O celular vai reiniciar restaurando dados de fabrica,
Ana Spadari

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o meu quando faço todo o processo ele inicia, pede para configurar idioma, rede e após ele pede o desbloqueio que está no e-mail... resumindo nao adiantou nada
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2
Obrigado
Boa noite. Minha situação é a seguinte. Esqueci a senha do Moto G¨6.Meu procedimento é o seguinte:
"Como a aparelho desligado aperte simultaneamente o Botão “volume menos (-) e Power (3 ou 4 segundos) " Fica uma tela escura e nada mais .....
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Obrigado
Foi de grande ajuda.
Ana Spadari
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Que bom!
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