Desbloquear Moto G6 Play [Resolvido]

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Bom dia,

Formatei meu celular e n lembro meu e-mail antigo minha senha de desbloqueio tbm tem um cadeado na parte de cima da tela e n consigo desbloquear como fazer pra colocar meu novo e-mail.
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1 resposta

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Obrigado
Oi Sandra,

Será preciso resetá-lo.

Com o Motorola Moto G6 Play desligado, mantenha simultaneamente apertado os botões Volume diminuir e Power e aparecer Fastboot flash mode solte-os. Com o botão de Volume diminuir mantenha apertado até chegar na opção Recovery. Ai aperte o botão Power para confirmar. Quando visualizar o robô Android com mensagem Nenhum comando aperte e segure o botão e aperte o botão Volume aumentar. Agora, com os botões de Volume, navegue até wipe data/factory reset e aperte no Power para confirmar.
Desça até a opção Userdata only > Power para confirmar. Aperte no Power para confirmar a opção reboot system now. Espere o Motorola Moto G6 Play reiniciar.

Tenha um bom dia
Comentar a resposta do Ana Spadari