Não consigo resetar o Moto G6 [Resolvido]

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Bom dia,

Eu esqueci a senha do meu moto G6 plus, e não aparece o robozinho pra reset. Tô desesperada!

1 resposta

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Olá Sterlanna,

Tente de novo.

Com o Motorola Moto G6 Play desligado, mantenha simultaneamente apertado os botões Volume diminuir e Power e aparecer Fastboot flash mode solte-os. Com o botão de Volume diminuir mantenha apertado até chegar na opção Recovery. Ai aperte o botão Power para confirmar. Quando visualizar o robô Android com mensagem Nenhum comando aperte e segure o botão e aperte o botão Volume aumentar. Agora, com os botões de Volume, navegue até wipe data/factory reset e aperte no Power para confirmar.
Desça até a opção Userdata only > Power para confirmar. Aperte no Power para confirmar a opção reboot system now. Espere o Motorola Moto G6 Play reiniciar.

Tenha um bom dia