Não lembro a senha de desbloqueio do Galaxy J5 [Resolvido]

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Boa noite!
Comprei outro celular para minha filha e ela tirou o chip do celular e quardou a uns 2 meses, agora eu queria usar pois a da mãe dela deu problema, só que ela esqueceu a senha de 8 números que desbloqueia a tela .
Tem como conseguir desbloquear?



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sábado 17 de agosto de 2019
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Obrigado
Oi

Não entendi a parte da mãe dela, não é do celular da sua filha que está falando. Enfim, para redefinir a senha de um Galaxy J5 é preciso ter associado uma conta Google ou Samsung antes do bloqueio. Entre nesta conta e terá a opção de redefinição de senha docelular. Se isso não tiver sio feito só tem uma solução, fazer uma hard reset do aparelho.

Antes de começar certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com obotão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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Obrigado
Meu celular ta demorando ligar e normal
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