Como desbloquear o J5 Prime

Resolvido/Fechado
99LILIA Posts 3 Data de inscrição sexta 9 de novembro de 2018 Status Membro Última visita 9 de novembro de 2018 - Atualizado em 9 nov 2018 às 08:10
 Roseane - 10 mai 2019 às 13:13
Bom dia,

Este é meu primeiro acesso aqui.
Preciso de ajuda para desbloquear um J5 Prime, ele tem leitor de digital e bateria integrada, mas como foi reiniciado está pedindo a senha alfanumérica. Eu não sei qual é a senha. Ele está sem chip, mas está com o Wi-Fi ligado.
Não posso formatar, porque não posso perder os dados que estão nele. Por favor me ajude a desbloquear sem perder nenhum dado que está nele.

Nas assistências técnicas que fui, eles dizem que vai perder tudo, para desbloquear.

Eu não entendo nada dessas tecnologias, preciso de um passo a passo.

E agradeço imensamente

2 respostas

Esquece a senha do meu j5prime,como desbloquear ?
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