Esqueci a senha da tela de desbloqueio do J5 metal [Resolvido/Fechado]

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Bom dia,

Esqui a senha de desbloqueio da tela inicial do meu celular J5 metal.
Como devo proceder???

Att,
Edilson.



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3 respostas

Melhor resposta
aprovada por Ana Spadari em 29 jun 2018
650
Obrigado
Oi

Você pode tentar a ajuda da operadora ou da loja onde comprou o celular (se estiver na garantia). Se quiser resolver sozinho o problema, você deverá fazer um hard reset.

Antes de começar a operação, certifique-se de que a bateria está completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, Home e o Ligar/Desligar. Quando ele vibrar, solte o botão Ligar/Desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos será exibida na tela. Pelo botão Volume -, selecione as opções Wipe > data > factory reset. Confirme com o Ligar/Desligar.

Agora, com o botão Volume -, selecione a opção Yes – delete all user data e valide com Ligar/Desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme novamente. O celular vai reiniciar.

Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado. Mas lembre-se que todos os dados do celular serão perdidos caso você não tenha feito backup das informações.

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Boa sorte!

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Obrigado
esqueci minha senha, reiniciei não consigo desbloquear nem com impressao de digitais
não consigo.,O que faço?
Estou com telefone uma semana.
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